Helpdesk systém

Jste zavaleni požadavky od Vašich zákazníků? Máte plnou poštu dotazů? Tak to jistě nepoužíváte helpdeskový systém TaskPool, který všechny požadavky centralizuje, filtruje, řadí a maximálně zefektivňuje jejich zpracování. Vyzkoušejte české řešení helpdesku s užitečnými funkcemi včetně české podpory.
Efektivní komunikace šetří náklady

Helpdeskový systém TaskPool dokáže pracovat s požadavky bez zbytečných prodlev – rychle a efektivně. Díky více způsobům notifikace se nemůže stát, že se na některý požadavek zapomene. Otestujte prostředí TaskPoolu zdarma.
TaskPool je mobilní

Neomezujte se na počítač - pracujte volně kdykoliv a kdekoliv s pomocí chytrých telefonů a tabletů. Buďte moderní a efektivní - buďte mobilní.
Mobilní helpdesk

Pracujete v oboru, kde pro specifikaci požadavku potřebujete spíše fotoaparát či diktafon? Ideální řešení je aplikace Mobilní helpdesk, která umožňuje zadání požadavku přes chytrý telefon s možností požadavek obohatit o fotografie, hlasový záznam či GPS souřadnice. Vyzkoušejte jak je to jednoduché.

Helpdesk systém TaskPool

TaskPool je moderní helpdeskový webový systém pro výrazné zefektivnění správy a řízení procesů v takových aplikačních oblastech společnosti, kde je primární řízení úkolů a požadavků.

Náš helpdesk je vhodný a může být jednoduše přizpůsoben pro řízení požadavků ve všech oblastech, kde se vyskytují dvě nebo více stran, mezi kterými existuje vztah zadavatel – řešitel, a kde zadavatel formuluje požadavky (tasky) na provedení úkolů, služeb, například servisních, nebo jiných druhů požadavků, a předává je řešiteli k vyřízení. | více ..

Helpdesk systém - využití

Helpdesk systém lze výhodně využít jak pro správu externích požadavků, například reklamací zákazníků, tvorbu helpdeskového systému pro podporu zákazníků, atd., tak i uvnitř organizace (většinou v rámci intranetu), kde jedna organizační součást (realizátor) poskytuje např. nějaký typ služeb jiné organizační součásti nebo celému zbytku organizace (zadavatel).

Náš helpdesk nyní i pro mobilní telefony

Velkou výhodou našeho helpdesku je existence aplikací pro mobilní telefony – mobilních zadavatelů, a také pracoviště řešitele uzpůsobené pro práci z mobilního telefonu. Jak zadavatel, tak řešitel mohou používat systém zcela nezávisle na své aktuální poloze.

Díky unikátní koncepci helpdesku - členění požadavků do skupin (poolů) lze jednu instalaci helpdesk systému TaskPool využít pro mnoho různých firemních procesů bez nutnosti pořizování dalších systémů

| zavřít ..

Výhody helpdesk systému TaskPool

Šetří firemní náklady
Přizpůsobeno pro použití z mobilních telefonů
Plně nastavitelný helpdesk na Vašich webových stránkách
Správa požadavků přes webové rozhraní, přístup odkudkoli
Uchovávání kompletní historie komunikace (nelze mazat)
Mapování a optimalizace firemních procesů

ASP versus licence

Systém pro řízení požadavků TaskPool a všechny jeho moduly mohou být pronajímány formou ASP, nebo pořízeny jako licence a následně provozovány na vlastních hardwarových prostředcích. | více ..