Naše reference

Nejvýznamnější klienti využívající helpdesk TaskPool.

Reference helpdesk systému TaskPool
Kapsch BusinessCom s.r.o. obr.1

Kapsch BusinessCom s.r.o.

významný evropský dodavatel komunikačních a podnikových řešení

- od 05/2007, více nezávislých helpdesků (např.: SONY VAIO) a interní řízení úkolů

- SMS notifikace, SLA, eskalace, pasivní napojení na další systémy (zabezpečení), reporty ...

www.kapsch.net

Univerzita Karlova – Přírodovědecká fakulta obr.1

Univerzita Karlova – Přírodovědecká fakulta

nejprestižnější česká univerzita

- od 01/2012, IT helpdesk, task management, facility management

- pokročilá správa zodpovědnosti a zastupitelnosti řešitelů, helpdesk obsluhující cca 30 oblastí …

www.natur.cuni.cz

VARS BRNO a.s. obr.1

VARS BRNO a.s.

lídr v oblasti IT a GIS řešení pro dopravu

- od 11/2009, zákaznický helpdesk

- SMS notifikace, autotasky, LDAP přihlašování …

www.vars.cz

Aegis s.r.o. obr.1

Aegis s.r.o.

vývoj software

- od 11/2010, zákaznický helpdesk a řízení přístupu zákazníků k projektům na míru

- nastavený helpdesk pro neomezené množství zadavatelů, rozcestník, SMS notifikace, reporty, šablony a filtry na zakázku …

www.aegis.cz

 

American Chance Casinos a.s. obr.1

American Chance Casinos a.s.

mezinárodní řetězec kasin

- od 08/2011, údržba hracích automatů, IT helpdesk

- nastavený helpdesk pro neomezené množství zadavatelů s přístupem do jednotlivých oblastí dle informací z active directory, rozcestník pro 16 oblastí, zakládání tasků přes e-mail …

www.acc.cz

CENTRA a.s. obr.1

CENTRA a.s.

komplexní služby ve správě nemovitostí

- od 12/2007, helpdesk pro správu budov, napojení na databázi ulic a čísel popisných, helpdesk pro neomezené množství zadavatelů …

www.centra.eu

COMES, spol. s.r.o. obr.1

COMES, spol. s.r.o.

outsourcing správ sítí

- od 06/2010, IT outsourcing helpdesk, správa reklamací

- helpdesk pro neomezené množství zadavatelů, provázání jednotlivých oddělení pomocí subtasků, pravidelné profylaxe, tisk dodacích listů …

www.comes.cz

ČSOB Poisťovna, a.s. obr.1

ČSOB Poisťovna, a.s.

mezinárodní pojišťovací společnost

- od 12/2005, IT helpdesk, podpora vývoje software

- customizace na míru …

www.csobpoistovna.sk

Grantová agentura České republiky obr.1

Grantová agentura České republiky

nezávislá státní instituce podporující základní vědecký výzkum v České republice

- od 03/2013, zákaznický helpdesk

- zadání požadavků pro podání grantů, odpovědi na časté dotazy, 

www.gacr.cz

Chebská účetní a poradenská s.r.o. obr.1

Chebská účetní a poradenská s.r.o.

daňové poradenství, účetní kontrola

- od 12/2011, zákaznický helpdesk

- obousměrná komunikace - vyžádání podkladů od zákazníka a  evidence požadavků zákazníků; matice přístupových práv, výkazy práce řešitelů, reporty …

www.chebskaucetni.cz

ICT EXPERT s.r.o. obr.1

ICT EXPERT s.r.o.

společnost zajišťující optimalizaci procesů pro konečné zvýšení produktivity

- od 01/2008, zákaznický helpdesk

- zadání požadavku emailem, modul evidence zákazníků …

www.ictexpert.cz

Město Dvůr Králové obr.1

Město Dvůr Králové

městský úřad

- od 03/2009, IT helpdesk

- reporty na míru, výkazy práce, znalostní báze, zobrazení vybraných činností v MS Outlook aj. …

www.mudk.cz

Metropolnet, a.s. obr.1

Metropolnet, a.s.

poskytovatel kvalitních telekomunikačních služeb, IT outsourcing

- od 12/2004, IT outsourcing helpdesk

- standardní helpdeskové řešení

www.metropolnet.cz

Petit Press, a. s. (SK) obr.1

Petit Press, a. s. (SK)

vydavatelský dům – více než 30 regionální a centrálních periodik na SVK

- od 06/2009, IT helpdesk, task management, facility management

- jednoduché víceúrovňové přihlašování

www.petitpress.sk

Teleson (DE) obr.1

Teleson (DE)

dodavatel komunikačních technologií, v ČR pod názvem TELE2

- od 12/2004, task management

- podpora firemních produktů na 2. a 3. úrovni, integrace s produkty 3. stran (CRM)

www.teleson.de

ÚJV Řež, a.s. (Ústav pro jaderný výzkum) obr.1

ÚJV Řež, a.s. (Ústav pro jaderný výzkum)

špičková vědecko-výzkumná a inženýrská společnost

- od 12/2010, IT helpdesk, facility management

- výkazy práce, rozcestník, reporty …

www.ujv.cz

TENDERMARKET obr.1

TENDERMARKET

oblíbené elektronické tržiště veřejné správy

- od 06/2012, zákaznický helpdesk

- standardní konfigurace, reporty ...

www.tendermarket.cz

Zdravotní záchranná služba JČK obr.1

Zdravotní záchranná služba JČK

organizace poskytující obyvatelstvu Jihočeského kraje zdravotní péči a další služby

- od 07/2013, IT helpdesk

- standardní konfigurace, reporty ...

http://www.zzsjck.cz

Zentiva SK obr.1

Zentiva SK

přední poskytoval kvalitních a cenově dostupných léků

- od 11/2012, IT helpdesk

- eskalace, přihlašování LDAP, reporty ...

www.zentiva.sk

 

Vyzkoušejte trial na
30 dní zdarma!

Novinky z helpdesku

Aegon
Chebská účetní
ČSOB Pojišťovna
Hilton
Joyce
LEONI
Petitpress
Saneca
Tendermarket
ÚJV ŘEŽ
Versino
ZZSJCK

Kontaktní informace

Adresa

ComArr, spol. s r. o.
Tolarova 291, 533 51 Pardubice
+420 466 889 111

Obchod

Pavel Novák
pavel.novak@taskpool.cz
+420 724 040 343

Podpora

Helpdesk
podpora@taskpool.cz
+420 607 100 739